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공지사항


공지사항 목록
제목 작성일
3월 무이자 할부행사 안내 2024-03-13
설 연휴 휴무 안내(02/08~02/12) 2024-02-07
2024년 2월 무이자 할부행사 안내 2024-02-02
2024년 1월 무이자 할부행사 안내 2023-12-29
12월 무이자 할부행사 안내 2023-11-30

 

고객센터

  • Telephone053-746-9596
  • Fax : 053-746-9597
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  1. 이용안내

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회원가입 안내

1. [회원가입] 메뉴를 통해 이용약관, 개인정보보호정책 동의 및 일정 양식의 가입항목을 기입함으로써 회원에 가입되며, 가입 즉시 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다.


2. 주문하실 때에 입력해야하는 각종 정보들을 일일이 입력하지 않으셔도 됩니다.

 

3. 공동구매, 회원특별할인전 등에 항상 참여하실 수 있습니다. 회원을 위한 이벤트 및 각종 할인행사에 참여하실 수 있습니다.




주문 안내

상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 별도로 관리하실 필요가 없습니다.



결제안내

 *결제방법은 <무통장입금> <신용카드결제> <계좌이체> 의 세가지 방법이 있습니다.

1. 무통장입금 :  * 주문자와 입금자의 성명이 동일하여야 합니다.
                               주문자와 입금자의 성명이 다른 경우에는 고객센터 (053)746-9596으로 알려
                               주시거나 주문폼 작성시 전달메시지란에 기재하여 주시기 바랍니다.
                             * 주문후 3일내 미입금시 주문이 자동취소됩니다.

2. 카드결제 : 신용카드결제는 실시간 가능하며, `올앳`으로 청구됩니다.




배송안내

  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 50,000원 미만일 때 배송비 3,000원을 추가합니다.
  • 배송 기간 : 1일 ~ 3일
  • 배송 안내 :

    -산간벽지나 도서지방은 별도의 추가금액을 지불하셔야 하는 경우가 있습니다.

    -공휴일은 배송기간에 산정하지 않습니다.

    -고객님께서 주문하신 상품은 입금 확인후 배송해 드립니다. 다만, 상품 종류에 따라서 상품의 배송이 다소 지연될 수 있습니다.




교환/반품안내

교환 및 반품이 가능한 경우
- 교환/반품은 주명신트레이드 고객센터 를 통해 처리가능 합니다.
- 제품에 하자가 있거나 오배송 일경우
- 기간 : 상품을 공급 받으신 날로부터 7일이내 
교환 및 반품이 불가능한 경우
- 고객님의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우. 
- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 훼손 및 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 제품 인수후 고객님의 단순 변심에 의할 경우
 (자세한 내용은 고객만족센터 1:1 E-MAIL상담을 이용해 주시기 바랍니다.)




환불안내

1. 환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.


2. 신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이 경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리됩니다.)




기타안내

*적립금은 시행 예정에 있으며, 아래는 참고사항입니다.*

이용기간
주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 20일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다. 20일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다. 미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다.  사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.

이용조건
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